Dos tratamientos distintos
Conviene separarlos desde el principio porque las obligaciones son diferentes.
Como RESPONSABLE tratamos los datos de nuestros clientes: quien se registra, su correo, su facturación y su uso del panel. Eso es lo que regula esta política.
Como ENCARGADO tratamos los datos que el cliente recoge de los visitantes de su web a través de METRICFLY. Ahí el responsable es el cliente y nosotros actuamos siguiendo sus instrucciones, en los términos del Anexo de Encargo.
Titular
Miranda Network, S.L. (en adelante, «METRICFLY» o «nosotros»), sociedad de responsabilidad limitada con C.I.F. B-75866194, con domicilio social en Carretera TF-643, 21, piso 01, puerta 1 B, 38600 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España, representada por su administrador.
Correo de contacto y notificaciones: support@mirandanetwork.es.
Datos que tratamos como responsable
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y organización. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Datos de facturación: los gestiona Stripe como responsable independiente; nosotros conservamos el identificador de cliente, el plan y el estado de la suscripción. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal contable (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
Comunicaciones: correos de servicio y, si se solicitan, el informe semanal. El informe se puede desactivar en cualquier momento; los correos imprescindibles de facturación no.
Conservación
Los datos de cuenta se conservan mientras la relación esté vigente y, tras su fin, el plazo necesario para atender responsabilidades legales. Las facturas se conservan durante los plazos fiscales y mercantiles aplicables.
Los datos de analítica del cliente se conservan 24 meses de forma predeterminada y pueden eliminarse antes desde el propio panel.
Destinatarios y transferencias
Recurrimos a proveedores que actúan como encargados y que están enumerados, con nombre y finalidad, en la página de subencargados.
Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) con los subencargados establecidos fuera del Espacio Económico Europeo.
Derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@mirandanetwork.es. Responderemos en el plazo de un mes. Los derechos de acceso, portabilidad y supresión no requieren esperar: en la pantalla de facturación puede descargar en JSON todo lo que guardamos sobre su organización y eliminar la cuenta y sus datos de forma definitiva, también si su suscripción está vencida
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).